Question

华为手机突然无法使用4g了，数据流量也无法使用。求大神解答。

Answer 1

如您是指无法使用我司4G网络，不排除是没有满足使用条件所致。目前使用联通4G网络需要满足以下条件：
1）手机终端支持联通4G网络
2）当前使用位置有联通4G网络覆盖
3）使用联通USIM卡
4）号码开通了4G上网功能
如满足以上条件还无法使用，您可联系归属地人工客服咨询是否所在位置基站出现故障并按指引处理。

Answer 2

建议您先将手机网络重启一下，可以打开飞行模式--关闭飞行模式--重新搜索手机网络；或按照以下方式排查无法使用4G网络的原因：
1、是否已经开通4G套餐且手机4G网络功能已打开；
2、手机终端是否支持移动4G网络；
3、当前所处位置是否移动4G网络覆盖；
4、手机号卡是否为为USIM卡。
如您排查以上原因后仍无法使用4G网络，请直接联系当地10086人工服务来进一步核实是否当地有网络故障。

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Answer 3

手机是不是没有话费了，还有查看是否设置了流量限制，如果设置了流量限制，当使用的流量达到限制值时，也将无法连接网络。你可以进入设置>流量管理，关闭流量限制或重新设置更高的限制值。
你也可以点击设置>更多>移动网络>接入点名称（APN）>菜单>重置为默认设置，重置APN，然后重启手机。尝试关闭4G（部分移动定制机型没有4G开关，系统默认开启，无法关闭，在4G信号不稳定时，自动切换成3G或2G），使用3G网络，或看看周边其他人是否遇到同样问题。如果问题普遍，则可能是网络问题。如果还是不能使用4G网，就备份好手机数据后将手机恢复出厂设置，或升级最新软件版本后重试。如果还不行，只能备份好数据携带购机发票、保修卡到售后服务网点进行检测了。

Answer 4

手机有没有欠费？换一张手机卡试试，或者是附近信号不好？信号满格附近人很多？手机开飞行模式，然后关掉试试，备份文件后恢复出厂设置试一次，如果还不能解决的话有很大的可能是手机硬件的问题，建议去售后看下。

Answer 5

设置 ----- 高级设置 -----备份和重置------还原网络设置 ，弄了半天才弄好 ，差一点要恢复出厂设置了 ，百度了半天最后自己发现