Question

如何投诉移动公司？

这个月6号我充了80块的话费，早上充的，下午才到信息，查询了下话费，就剩18了，刚开始我以为是网络延迟，谁知道过了30分钟左右，10086发信息来说余额就剩15块了，当时我在上班，手机就放桌子上，就发了3条信息，我纠结了，打电话过人工服务他们说我上网查询。 这个收费真的大有问题阿。

Answer 1

进入工信部官网投诉，投诉方法。

如下参考:

1.进入工信部投诉网站，如下图。

2.选择我将上诉，,如下图。

3.如果您想投诉中国移动，请填写相关信息，例如中国移动。

4.检查提交申请的有效按钮，等待结果。

扩展资料:

申诉人申诉须知：

申诉条件：

1.投诉人是与被投诉事项有直接利害关系的一方;

2.有特定的被申请人;

3.有具体的主张和事实根据;

4.向被投诉人提出申诉，对处理结果不满意或者十五日内未答复的。

5.投诉书内容:

投诉书内容包括、投诉人的姓名、地址、电话号码、邮政编码、被申请人的姓名和地址、投诉的要求、根据和事实根据;日期的吸引力。

参考资料：

中国政府网--涉企收费投诉留言(移动版)_专题征集_我向总理

百度百科--10086

Answer 2

建议拨打10086客服电话，然后找人工投诉，详细地向客服说明自己遇到的问题，如果没有得到一个好的解决办法的话，就会得到上级部门的电话回访，切实解决你遇到的问题。

Answer 3

看来你没有查话费详单的习惯。
直接在手机上安装一个掌上营业厅，查一下你这个月的扣费情况，就一目了然了。
如果有SP业务扣费，手机编辑0000发送到10086，根据提示操作即可。
确实是移动乱扣费，直接投诉就好了，有证据，他们一般会退费给你。

Answer 4

打10086没用的，都是千篇一律的回复，话务员回复的态度很好，但就是没有你要的答案，跟你打太极拳

Answer 5

这个问题就要看你手机上之前有没有定制过其它业务，或者有没有上网。你可以查询详单和消费账单看的~有问题的话可以和客服反映处理的~