Question

华为手机系统升级失败怎么回事

Answer 1

升级软件可能是损坏。

1. 普通的升级恢复方式恢复出厂设置操作步骤，手机设置中，依次点击备份和重置-恢复出厂设置-重置手机手机重启后会完成恢复出厂设置，然后自动重启正常使用。

2. 在线升级操作步骤（要保证手机连上WLAN，可以上网），设置-系统更新-检查更新-选中新版本-选择下载并安装启动升级。

3. 制恢复方式， 由于手机不能开机，以下恢复方法会导致您数据丢失，请平时做好关键数据的备份。下载软件版本请提前到官网站数据库上下载对应手机的软件版本。

4. SD卡本地升级准备一张2G以上容量的SD卡，保证可用空间大于升级包小，建议使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax等品牌。在SD卡根目录创建“dload”文件夹（备注：对于电信版荣耀，请在内部存储卡根目录创建“dload”文件夹），把下载好的软件升级包“UPDATE.APP”放入dload文件夹中。                              

5. 插入充电器，按住音量上下键不放，长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级，如果因为电池耗光或低电量会导致无法启动，升级前先充电保证手机能启动，升级过程请插入充电器，否则电量不足升级会失败。  

6. 手机进入升级后会自动完成升级，一般升级时间5分钟左右，如果升级失败可以尝试重试。

Answer 2

根据提供的信息，不排除是手机问题，建议可以先重启手机，如无法解决可以恢复出厂设置。如无法解决，建议联系手机厂家维修。

Answer 3

您的这个情况应该是手机系统文件损坏导致的，这个情况只有刷入官方升级包以恢复所有文件。
您可以登陆华为终端官网，在技术支持页面找到您的手机信号对应升级包，下载完成解压后可参考其附带的教程进行升级。

Answer 4

手机root了就不能升级官方包，要去官网手动下载然后刷入。