三星手机照片全部不见了 50
三星手机7100,照片突然丢失,系统根目录下,照片文件夹直接消失不见(这期间没有新装任何软件),并且在照片丢失后出现了一个叫UCIM的新的文件夹,这里面出现了一个840M...
三星手机7100,照片突然丢失,系统根目录下,照片文件夹直接消失不见(这期间没有新装任何软件),并且在照片丢失后出现了一个叫UCIM的新的文件夹,这里面出现了一个840M的文件,名字全部是乱码。求助有办法解决吗?
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尊敬的三星用户您好:
根据您的描述建议您操作以下方法尝试:
1、手机重新拍照查看显示是否正常
2、查看是否为存储卡问题,请您取出存储卡,重新拍摄图片尝试(排除存储卡问题
3、重置相机尝试(照相机-设置-重置)
4、卸载近期下载安装的第三方软件(第三方软件兼容性)
5、检查手机存储器是否有剩余的空间
6、备份手机重要数据恢复出厂设置:设定-重置-恢复出厂设置(排除软件问题)
如果您的手机之前恢复出厂设置或者删除照片操作后,而且删除前也没有备份,那么照片是无法找回的,若您没有删除照片或恢复出厂操作,那么以上操作后,问题依然存在,那么请您携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
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