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尊敬的三星用户您好:
根据您的描述:
1.建议您尝试进入安全模式:开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手,直到进入安全模式(进入后手机屏幕左下角有安全模式字样),若可进入,尝试备份重要数据恢复出厂设置。
2.若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/
2014-07-15
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三星平板电脑/手机不能开机解决办法:
三星平板电脑/手机不能开机的原因有很多,遇到此情况需核实以下几种情况:
1.检查开机时三星平板电脑/手机是否有反应。
2.若开机时三星平板电脑/手机屏幕上显示系统进入到一半就定住了,建议重启手机或取出电话卡/内存卡尝试,有可能是兼容性所导致的。
3.若开机时三星平板电脑/手机屏幕上没有任何反应,检查开机方法是否正确。
①部分三星平板电脑/PDA手机(带有操作系统的智能手机)的电源键在机身顶端或侧面。
②部分三星平板电脑/触摸屏手机在机身侧面有HOLD锁定键,手机在HOLD键锁定模式下无法开机,需按HOLD键解锁。
4.若开机方法正确,手机仍不能开机,建议检查手机上的触点是否有污物,如果触点上有污物,请清除污物。
5.如果三星平板电脑/手机仍无法开机,建议检查电池电量是否充足,电池需充满电或更换另一块电池后再开机。
6.上述依然无法解决的,建议联系售后帮你解决,祝顺利!有问题,请追问.有帮助,望采纳.
三星平板电脑/手机不能开机的原因有很多,遇到此情况需核实以下几种情况:
1.检查开机时三星平板电脑/手机是否有反应。
2.若开机时三星平板电脑/手机屏幕上显示系统进入到一半就定住了,建议重启手机或取出电话卡/内存卡尝试,有可能是兼容性所导致的。
3.若开机时三星平板电脑/手机屏幕上没有任何反应,检查开机方法是否正确。
①部分三星平板电脑/PDA手机(带有操作系统的智能手机)的电源键在机身顶端或侧面。
②部分三星平板电脑/触摸屏手机在机身侧面有HOLD锁定键,手机在HOLD键锁定模式下无法开机,需按HOLD键解锁。
4.若开机方法正确,手机仍不能开机,建议检查手机上的触点是否有污物,如果触点上有污物,请清除污物。
5.如果三星平板电脑/手机仍无法开机,建议检查电池电量是否充足,电池需充满电或更换另一块电池后再开机。
6.上述依然无法解决的,建议联系售后帮你解决,祝顺利!有问题,请追问.有帮助,望采纳.
追问
没用啊,有反应,但是找不到卡。。。。
触点是什么
点亮已经满了,还是不可以
就是没法售后服务啊,不然就不用提问了
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2014-07-15
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没有电,平板坏了
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2014-07-15
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可以重装系统就好了,只要能显示就说明机器硬件没有问题,没有发票也可以保修的
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