Question

联想s820屏幕坏了

Answer 1

您好。

很抱歉，若您屏幕出现花屏，请您按照以下情况进行简易判断：
A. 偶尔出现：
此情况可能是操作过快或当时系统资源占有过多导致，通常重启设备可改善，建议您通过乐安全等软件对系统进行优化，也可以考虑备份机身资料进行恢复出厂设置操作观察；
B. 频繁出现或一直存在：
1. 如果是所有操作下，花屏故障只存在显示屏固定部分区域，此情况为显示屏或排线故障可能性较大，建议您及时送修站点检测；
2. 特定的功能操作下出现，建议您到系统设置--应用程序--全部，选择对应功能程序进行清除数据操作，或进行卸载重装，如是系统程序下出现，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作观察；
3. 仍旧无效，建议送修联想维修站点具体检测处理。

若是您的设备触摸屏局部区域出现失灵，请您重启设备后参考以下几点建议操作：
A. 触屏部分区域出现失灵：
1. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
3. 如上述操作无效，触屏本身故障导致可能性较大，建议您及时送修站点处理，送修前您也可以备份机身资料尝试恢复出厂设置操作看是否可以改善。
B. 触屏全部区域出现失灵：
1. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 如您手机进行过贴膜操作，建议您移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致；
3. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
4. 如上述操作无效，请您备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。
5. 若问题依旧无法得到有效解决，可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。