Question

三星盖世S4 I9508安卓5.0固件升级失败

我用keis3升级总是出现PC无法识别，试了多次手机重置也不行，还有我的电池不是原装的，我想和这个有关系么？还有我的USB调试是打开的。求高手指教。。。跪谢。
固件升级到100%的时候，手机就卡在安卓小绿色人的界面，然后这时就是提示无法识别。到100%手机进入安卓小绿人的时候电脑上显示手机没连接着的？

Answer 1

无法通过在线升级的方式升级手机固件/系统，建议：设定-（更多）-关于设备-系统更新-更新，检查手机是否已经为最新固件/系统版本。
若有固件/系统更新提示，但无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等情况无法继续升级，可能是手机设置、网络不稳定或者内存空间不足所导致，建议：
1.检查手机显示的时间和日期是否正确。通过FOTA方式升级手机固件时，手机需要设置为当前时间。
2.确定手机有足够的电量以及足够的存储空间(需要至少1GB 的USB存储器）。
3.检查手机上网是否正常（WLAN或移动数据，由于升级固件时会消耗较多流量，建议通过WLAN上网方式升级）。
4.如果浏览网页正常，建议换个时间段尝试。
5.如果依然无法通过FOTA方式升级手机固件，建议备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

Answer 2

和你电池是不是原装的没有关系~有可能是数据线的问题

追问

数据线是三星的啊

追答

那就是电脑里没有安装上和你手机匹配的驱动

追问

驱动是在keis3里面装的。

追答

不一样的，你试着搜下你手机的驱动，下载

不一样的，你试着搜下你手机的驱动，下载

追问

固件升级到100%的时候，手机就卡在安卓小绿色人的界面，然后这时就是提示无法识别。到100%手机进入安卓小绿人的时候电脑上显示手机没连接着的？

Answer 3

kies，升级经常出现的问题。
有的是usb接口不行，换到电脑背面高速接口，能完成刷机。
有的是驱动不行，卸载三星手机驱动，重新安装。
有的事kies软件自身不行，卸载重新安装。
还有些问题，毛病在哪里也说不清，总之跟你电池不是原装没关系的。
实在不行就上官网下载对应的固件包，用oding，进挖煤强刷就是了。不过切记oding刷机之前，备份资料做好双清。

追问

一般用什么驱动比较好点？

追答

直接卸载驱动之后手机连接电脑打开kies，会提示你安装驱动的

追问

固件升级到100%的时候，手机就卡在安卓小绿色人的界面，然后这时就是提示无法识别。到100%手机进入安卓小绿人的时候电脑上显示手机没连接着的？

追答

手机重启中，你试试等待5-10分钟，如果还是不行的话，强行关机，做个双清

追问

双清是备注么？

追答

不是，三星手机关机状态下同时按住。音量+、home、电源。。进入re，之后对手机清除缓存和物理内存

Answer 4

换个数据线或者电脑试试