Question

新机三星a7wlan打不开,

新机三星a7wlan打不开,

Answer 1

如果A7无线开关无法点亮打开，此种情况系统或硬件故障都有可能造成。建议：
备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入设定-重置-恢复出厂设置）
如果无线开关可以点亮打开，建议进行以下操作：
1.重新开关手机及无线设备
2.建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
3.更换静态IP尝试
4.是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。
5.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
7.更新下系统版本后测试是否有改善
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测

追问

谢谢你的帮助，今天中午新买的手机，当时店家服务员总是含含糊糊的要帮我下载微信什么的软件，我说我赶时间回去自己下载，后来店员里的小主管赶出来对我说要帮我更新手机程序，说三星的手机都是这样的，必须更新了程序之后就会好用。因为当时确实赶时间，所以拒绝了。结果晚上回来，无限网络怎么都打不开，重启了也没用，我是买到问题机了吗？我在我们这里的移动营业厅里买的啊。

谢谢你的帮助，今天中午新买的手机，当时店家服务员总是含含糊糊的要帮我下载微信什么的软件，我说我赶时间回去自己下载，后来店员里的小主管赶出来对我说要帮我更新手机程序，说三星的手机都是这样的，必须更新了程序之后就会好用。因为当时确实赶时间，所以拒绝了。结果晚上回来，无限网络怎么都打不开，重启了也没用，我是买到问题机了吗？我在我们这里的移动营业厅里买的啊。