Question

手机有信号但接不到电话也打不出去也收不到短信时怎么办？

Answer 1

1. 可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息。

2.删除后还是收不到，可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素。

3.排除以上原因后，可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。

若以上问题都不存在，可能是与网络功能有关，请联系当地的人工客服处理此问题。

1、您的SIM卡欠费停机。

2、您的手机处于飞行模式。

3、手机故障（重启解决）。

4、当前搜索不到可用通信信号（显示有信号可能是另一个通信公司的信号）。

5、是不是中国移动或中国联通那个字变成离线了？是就重新开机，开机时注意选择取消离线模式，不是你就把卡取出来装进去再开，还不行你就把卡取出来插别的手机看看，或者换一张卡插手机里看看。

Answer 2

一、手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：

1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；

2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；

3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；

4、尝试重启或更换手机是否能接打电话；

5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

二、您好！接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

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