Question

刚买了两天的华硕笔记本就出现蓝屏，能要求退货吗

Answer 1

造成电脑蓝屏重启的原因比较多，建议可以按下面的方法操作逐一进行排查：
1.移除新安装的硬件设备，比如外接摄像头、打印机、包括升级的内存等；
2.尝试进入安全模式,将之前安装过的软件卸载掉,全盘查杀病毒；
3.为了全面排除软件或系统问题的可能性，可以备份硬盘数据，重新安装操作系统；
4.如果重装系统后仍频繁出现蓝屏，建议将机器送至当地的服务中心进一步检测

Answer 2

一；如果你的电脑经常蓝屏，不管是你重装系统,还是后来重装系统,还是出现蓝屏,
都说明是硬件造成的问题。直接影响电脑硬件的就是内存条或者是显卡。
问题原因出在内存条或者显卡金手指氧化或者插槽接触不良，导至的蓝屏现象。
二；就是硬盘出现坏道了，当这个电脑读到坏道处，就卡住了，后台还在不断的运行,cpu占有率马上达到很高,并接着就蓝屏了，处理方法：一般情况下是用HDD进行修复，
如果修复不了，哪就只能换硬盘了。
三；就是显存和显卡的显存芯片出现虚焊,也会不断的出现兰屏,
方法就是给显存补加焊锡就可以了。
四；电脑中毒破坏了操作系统，可用腾讯电脑管家进行杀毒。