Question

iPhone 7plus屏幕失灵滑不动，强制关机开机还是不行，怎么办？

Answer 1

如果 iPhone 7 Plus 的屏幕失灵，无法滑动，您可以尝试以下方法：

1. 重启手机：长按电源按钮，滑动来关机，若仍无法响应，则按住电源按钮和音量下按钮同时按住20秒钟，直到苹果图标出现。这些方法可能有助于恢复 iPhone 7 Plus 的正常操作并解决屏幕失灵问题。

2. 清洁屏幕：在保证干燥温和的情况下，用柔软的纸巾轻轻擦拭屏幕表面，以去除可能导致触控失灵的污垢、灰尘和油脂等物质。清洁后再试试是否能正常使用。

3. 检查触控面板：您可以通过手机预置的测试工具或者第三方应用，对触摸屏幕进行自检、测试或校准，以判断是否有硬件故障。

4. 恢复出厂设置：如果以上方法仍然无法解决问题，您可以考虑恢复出厂设置。请注意，通过此方法会清空手机上的所有数据，所以建议先备份数据。提示：设置 - 通用 - 还原 - 恢复所有设置和数据。

如果您的 iPhone 7 Plus 仍然存在触控失灵问题，可以考虑就近到苹果售后服务中心进行维修或更换。

Answer 2

首先，确定一下你手机的版本，是国行的还是美版的还是二手的；如果强制关机也没用，可能手机版本或是功能有一点问题；可以先连接电脑用爱思助手保留数据刷机试试，如果强制刷机后还是有问题，很有可能是手机硬件有问题了，可能是排线没接好，或是一些焊点虚焊了，因为操作有一定难度，建议找专业人士看看。