Question

沟通的基本要素有哪些

Answer 1

       沟通的基本要素:沟通当时的情景、信息的发出者、信息、信息的接收者、途径、反馈。

nbsp;     不管是在工作上还是在生活中，沟通都是非常有必要进行的，有效的沟通可以让我们的幸福指数更高，那么下面小编就来跟大家说一说沟通的基本要素有哪些。
详细内容
      01
      沟通当时的情景
      是指互动发生的场所或环境，是每个互动过程中的重要因素.包括:物理的场所、环境，如公共汽车上、开会的时候等.沟通的时间和每个互动参与者的个人特征，如情绪、经历、知识水平等.

      02
      信息的发出者
      是指发出信息的人，也称作信息的来源.

      03
      信息
      是指信息发出者希望传达的思想、感情、意见和观点等.信息包括语言和非语言的行为，以及这些行为所传递的所有影响语言使用的音调、身体语言，如面部表情、姿势、手势、抚摸、眼神等，都是发出信息的组成部分.

      04
      信息的接收者
      是指信息传递的对象，即接收信息的人.

      05
      途径
      是指信息由一个人传递到另一个人所通过的渠道，是指信息传递的手段.如视觉、听觉和触觉等.例如这些途径可同时使用，亦可以单独使用.但同时使用效果好些.如一部录音电话与幼儿园老师集动作、声音、表情、手势一起配合使用相比，显然后者效果比前者好.美国护理专家罗杰斯(Rogers)在1986年做过一项科学研究.结果表明由此可见，护士在与病人的沟通交流中，应尽最大努力，使用多种沟通途径，以便使病人有效地接收信息，促进交流.

      06
      反馈
      是指信息由接收者返回到信息发出者的过程，即信息接收者对信息发出者的反应.有效的、及时的反馈是极为重要的.例如，所以，我们在交流时，要及时反馈，并把病人的反馈加以归纳、整理，再及时地反馈回去.