Question

老板与员工沟通的技巧

Answer 1

　　企业要想发展壮大起来，肯定要依靠员工的力量，那么员工的力量如何发挥出来，关键还是要靠领导，企业领导在进行企业管理的时候和员工的沟通是很重要的一个环节，这个环节作为企业领导者一定要处理好，在沟通的时候一定要注意方式方法。下面是我为大家收集关于，欢迎借鉴参考。

　　一、设定具体目标

　　当员工知道你看重什么的时候，沟通问题多半就解决了。遇到失败时，设定具体目标也会减少对话中的尴尬。

　　二、重要沟通不要通过简讯

　　我跟所有人一样爱发简讯，但在处理员工问题时，这不是个有效工具。面对面交谈、打电话，甚至电子邮件都能更好的传递重要资讯。

　　三、记住，负面反馈是件好事

　　没人喜欢听别人说，他们搞砸了。但如果你不告诉你的员工他们做错了，他们就没法改正。你不需要变得刻薄，也应该给出积极反馈，但你必须告诉员工，他们需要改进。

　　四、委婉不是有效工具

　　很多人听不懂微妙的暗示。要想清楚说明你希望完成什么工作不需要特别的说，“我希望你这样做事!”，这不会让人觉得“我最好按照Jane做事的方式来做”，而是会让很多人觉得，“Jane是这样做的，而我是那样做的”。

　　五、倾听员工牢骚

　　确实有人爱发牢骚。但如果你都不好好听他们说话，怎么指望他们能听从你呢?是的，我知道你是老板，他们当然应该听你的。但在现实生活中，必须赢得他们的尊重。如果你的员工说他们不理解为什么必须要用特别的方式来做事，很可能他们有更好的做法。

　　六、换位思考

　　作为一个企业的管理者和领导者，很多时候不能只考虑自己的位置和想法，有时候也要设身处地的为企业的员工考虑一下，想一下如果自己是员工会不会也会像他们那样，其实他们做的不一定是错误的，这样长期的换位思考，就能为企业员工的实际利益考虑，从而制定出合理的绩效考核制度，这样企业员工满意，作为领导者也有利于自己的对整个公司的员工进行管理。

　　七、存档，存档，存档

　　从理论上讲，在工作中，沟通跟记录发生的事情毫无关联，但在老板-员工关系里，存档记录是至关重要的。人们通常听到他们想听的，而不是他们需要听到的东西。而且人们通常会把难题所在做简化消毒处理，然后说服自己说，他们只需要坦诚交流就能解决问题。你不仅要记下在什么时间、说了什么，在你与员工谈过之后，还要紧接着给他发封邮件，列出刚才讨论的要点。

　 　八、放下自己的领导身份

　　人与人都是平等的呢，作为领导者你不能瞧不起你的下属，不能有异样的眼光看待员工，要知道企业的发展终究是要靠这些员工的呢，所以有时候领导者不能摆出一副高高在上的姿态，这样只会让员工远离你，这样长期下来会让企业的发展遇到很大的麻烦的呢，比如很大问题只有企业员工在一线才能了解到底呢，如果领导一副高高在上的姿态，我相信员工都是不愿意向你反映问题的呢。

　　九、主动关心员工

　　领导者凝聚力建设和士气管理是企业管理的重点，只有把企业成员团结起来，拧成一股绳，才能克服各种困难，完成艰钜的任务。要处理好自己与员工之间的关系，领导者首先要尊重、信任、理解员工，可以定期召开企业沟通会，了解他们的个人及家庭困难，并提供力所能及的帮助，我相信这样长期做下来的话，企业员工和领导的关系一定会有个质的飞跃，大家在一起更像时朋友一样，这就是一个企业管理者的成功之处。

　　十、控制情绪

　　我不说大家可能都很清楚，我们工作不应该把自己的私人情绪带进来，这样只会让工作显得很累，作为企业员工有时候做事情难免会出现错误，本来心里就不好受呢，这时候作为企业领导者，你如果直接对员工发火责骂的话，肯定是没有什么好的效果的呢，既然事情都已经发生了，那就想办法解决，肯怪别人能把事情解决吗?所以领导者一定要控制好自己的情绪，不要让自己的情绪影响自己的工作和判断，企业管理者不能太情绪化了，这样只会影响一个企业的发展。

　　所以作为一个企业的领导者一定要从自己做起，处理好和员工之间的关系，这样就更有利于企业管理的呢，对企业的长期发展也是有个有力因素。