宽带连接提示错误691是怎么回事?

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中国电信贵州客服
高粉答主

2020-04-27 · 繁杂信息太多,你要学会辨别
知道顶级答主
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宽带连接时出现错误代码691的故障主要有以下几种原因:1、用户数据绑定错误:为了更好的服务于用户,保障用户帐号的安全,电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定,数量上也做了一对一的邦定,这样,该帐号只能在一个物理端口上使用(即限制了ADSL帐号的漫游),而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误,拨号时也会出现错误691的提示。2、帐号被他人盗用:在宽带帐号没有绑定之前,ADSL用户的帐号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带帐号被他人使用,再次拨号时,系统也会出现错误691的提示。3、帐号欠费:ADSL宽带用户欠费后,宽带接入服务商会将该帐号暂时停用,用户交清欠费后,帐号不一定会马上启用,这时如果拨号,也会出现错误691的提示。4、用户名密码错误:当然,宽带拨号时出现错误691,也可能是因为帐号和密码错误的原因造成的。用户在处理错误691的故障时一定要仔细判断,尤其是帐号前与后的空格,很难分辨出来。所以当出现691错误时,首先把原来的帐号和密码删掉,重新输入正确帐号及密码。5、电脑硬件原因:当电脑上安装了两块网卡并且都启用时。导致MAC地址邦定错误,出现691错误代码.建议禁用其中一快网卡。注:当有二台以上电脑同进拔号上网时。很有可能出现691错误,所以建议你去买着路由器吧。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服219为你解答。
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2020-10-09 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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一、宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致,如您有路由器,可先断电重启,若仍不能使用,建议可去掉路由器后进行以下检测:
1、请先确认宽带是否欠费或到期,如有捆绑手机,请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机,如存在以上情况,请续费或缴清欠费后再试;
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码,或重建宽带连接。
二、如未能解决,可联系当地人工客服,反馈情况。
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