Question

有关手机销售技巧方面的书有那些不错呢？

Answer 1

额，之前在当当网有看到这类书籍，刚刚去搜索，找到了《手机销售神兵速成手册(全国十万名手机店员的销售羊皮书)》这本，因为是做手机销售，it行业更新比较快，所以最好买一些今年出版的书籍，不要买一些太久之前出版的书，科技的时代都不一样了，刚刚说的那本说出版时间是在今年的。
然后顺便发你个手机销售的案例给你看看：
某日，某手机调研小组的老申与小汤扮演成夫妻来到某通讯店。进店后，走到离柜台0.5米、离导购员约2米左右即遭遇拦截。

导购员这样给他们“夫妻”打招呼：“看一下这款超长待机手机吧，我帮你拿个真机过来看一下。”经导购员介绍得知，这款产品的主打功能是超长待机和QQ农场。

老申口述：因为是个导购新手，她只是把功能简单地罗列了一遍：我们这个手机有超长待机、QQ农场、来电归属等功能，待机时间特别长，还可以免费偷菜。听她讲完我就没啥感觉。 她也许发现了我心不在焉，马上改口说，要不我帮你找个专业人士来给你介绍一下吧(试探性话术)。我没有摇头也没有点头，表示默认。随即，她叫来了一个大姐(30岁左右，穿便衣，看起来蛮精明的一个人)。我想，这个应该是金立的销售高手了。 果然，她一过来也没有问我喜欢什么?直接把新款手机的动感游戏中的极品飞车打开，递过手机说：“先生，你先玩一下!这个是动感游戏，左右摇动就可以玩了。” 后来她又活灵活现地给我演示了音乐和电视播放功能。看我们两个都喜欢，她就立刻对小汤催单：“老板娘，你真幸福，有那么爱你的老公，那么浪漫，还买手机送给你!你喜欢这个颜色我就给你开单哈?” 点评指导： 看到顾客的“绿灯”信号，就直接催单，建议购买。相关的手机催单技巧还有： 假设成交法：“我到后面开个正规国税发票给你?” 二选一选择建议法：“现金还是刷卡?” 硬拉顾客成交法：“哎呀，你就买这台拉，放心啦。好啦，走这边办手续。” 老申口述： 我问：这个机器多少钱? 她答：1680元。 我说：有点贵啊。 她问：那你想买一个什么价位的手机呢? 我答：1500元以内的吧! 她开始下“套儿”：这款手机我们现在做活动，可以送你一张2G的卡，或者给你个58元的手机膜。你选哪一个? 我说：我两个都要。 她说：公司有规定，只能给你选择一个。 我说：那就算了，我们走。 她马上说：别急，稍等一下，我去打电话请示一下领导。 我知道，他那位“虚拟”的领导一定会同意。我们不等她回来，迅速逃离了现场。 点评指导： 如果顾客选择其一，正中下怀；如果顾客“两个”都要，就顺水推舟，半推半就勉强答应。大多数顾客会见“好”就收。这个“好”其实就是老板提前设好的“套儿”。 给顾客下套，看似简单，有时也不一定为销售方的老板或导购员所掌握。遇到顾客“得寸进尺”时，往往因为一点小恩小惠不能满足顾客小小的贪婪而飞单。

另外，如果成交了的客户，最好用一些客户管理软件去记录好客户的详细资料，比如好笔头业务云笔记，管理好这些客户，等到一些活动促销的时候就可以给这些老客户发布活动消息。当然，你也许会说客户都已经买手机了，怎么可能这么快又换手机，但是你要这么想，不一定是老客户自己要买手机，可能带着自己的家人或者朋友去买，给你带来了新客户呢。

追问

谢谢你，你太好了，说的详细又具体。thank you!

追答

快采纳我吧，亲

追问

采纳你什么？亲。怎么采纳嘛？你告诉我咯！

追答

采纳我答案

Answer 2

不用什么书籍，了解全面你销售的手机全部功能设置等，手机特有的功能就好。