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尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,若手机显示已连接无线网络,但是依然无法上网,建议您:
1.把手机关机重启、路由器复位,然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽(支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz,建议设置为20mhz),再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网,建议尝试使用静态IP。方式:设定-(连接)-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价: www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE
深圳市容大彩晶科技有限公司
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本回答由深圳市容大彩晶科技有限公司提供
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手机连接不上WIFI或者WIFI速度慢,可能是多方面原因造成的。可以通过以下途径尝试解决: 1.关闭并重启WIFI连接
2.忽略网络:移动到需要忽略网络的覆盖范围之外,选择忽略该网络,返回到覆盖范围之中,等待网络自动显示出来,然后输入网络密码重新登入。这样安卓手机就应该可以获得新的地址,并正常工作了。
3.查看WIFI高级设置:打开手机菜单,进入 设置 窗口,进入 WLAN ,然后进入 高级 选项, 代理服务器设置 ,确认设备没有使用代理服务器,如果在代理部分发现IP地址或者域名的话,将其删除,即可解决WIFI连接故障。
4.设置静态IP地址【适用于当连接WIFI时频繁提示正在获取IP地址】在出现问题的WIFI名字上面,长按连接上的wifi网络就会出现选项。调出 添加静态IP 填写IP和DNS等信息后,保存。
2.忽略网络:移动到需要忽略网络的覆盖范围之外,选择忽略该网络,返回到覆盖范围之中,等待网络自动显示出来,然后输入网络密码重新登入。这样安卓手机就应该可以获得新的地址,并正常工作了。
3.查看WIFI高级设置:打开手机菜单,进入 设置 窗口,进入 WLAN ,然后进入 高级 选项, 代理服务器设置 ,确认设备没有使用代理服务器,如果在代理部分发现IP地址或者域名的话,将其删除,即可解决WIFI连接故障。
4.设置静态IP地址【适用于当连接WIFI时频繁提示正在获取IP地址】在出现问题的WIFI名字上面,长按连接上的wifi网络就会出现选项。调出 添加静态IP 填写IP和DNS等信息后,保存。
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手机上面显示是连上了wifi,但是别人家那边已经设置了限制你这台手机的ip,显示连上了也上不了网的哦,蹭网被发现了呗
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可能人家路由器设置了限制,禁止你的手机上网了。有些比较老的路由器安全设置不当也会让一些设备上不了网的
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这个有很多原因的,大部分可能就是,那个WiFi是没有网络的,还有就是那个路由器和网线的问题,还有一个就是,你被WiFi的主人给限制了网速,所以上不了网。
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