Question

开机充不进去电关机能充进去

前天还好好的？昨天开机就充不进去，关机就能充进去，而且试过还原设置还是不行怎么办？有没有什么方法？

Answer 1

您好！

请问您是否用的是原装的充电附件呢？若不是建议您使用原装的试一下的，若使用的是原装的还有此现象，建议您换个充电器，数据线试一下的哦，如果还是不可以充电，建议您带着手机和充电器到售后检测处理哦，售后服务中心地址，电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！