Question

三星a7000怎么连接不上电脑

Answer 1

A7（A7000/A7009）若连接不上电脑，建议您：
1.可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies软件。
2.安装完成后，手机连接数据线到电脑，下拉手机通知栏，选择已连接为媒体设备（MTP）。
3.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击解决连接故障，重装驱动尝试。
4.若依然无效，请重启手机和电脑，关闭防火墙和杀毒软件、更换其他USB接口连接尝试；
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。