如果您手机的相机无法打开,请您按照以下步骤排查:
1.检查更新
请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)升级您的手机至最新系统版本,手机系统版本更新会对手机的性能进行优化和升级。
2.三方应用无法打开相机
如果手机自带相机可以打开,但是第三方应用无法打开相机,可能是三方应用未获取到相机权限。
建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击调用摄像头/相机,开启对应应用的相机权限。
3.系统自带相机无法打开
系统自带相机无法打开请您按照以下方法尝试解决:
(1)检查是否有其他应用打开了相机
系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机,如手电筒、二维码扫描等程序。您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。如果无法判断是什么应用,可以重启手机后再进入相机重试。
(2)清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置)
(3)使用“智能检测”功能检测摄像头
请您在手机上我的华为APP上进行检测:进入我的华为APP>服务,点击我要检测 > 进入检测,根据手机提示完成检测。如果是摄像头硬件问题,请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
(4)将设备恢复出厂设置
请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),进入设置,搜索恢复出厂设置,按照手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
如果以上操作仍无法解决问题,请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
这种情况有可能是你的摄像头损坏。
当然,这种损坏包括硬件损坏或软件损坏。
你可以尝试重启手机后,或者把手机进行恢复出厂设置,看一下是否恢复正常。
如果不行,那只能去售后进行摄像头硬件检测。
必要情况更换摄像头就可以解决问题。
22.检查相机镜头有无异物遮盖或者镜头损毁。
33.如果第三方应用调用相机时黑屏,可能禁用了相机摄像头的调用权限,在手机管家权限管理调用摄像头中查看是否有设置禁用,如果有,可以尝试关闭禁用,重新打开相机。或者进入设置相机存储删除数据,清除相机缓存。
44.如果仍然不能解决,建议先备份数据资料,带购机发票到华为售后找专业人士检修