Question

安装器遇到一个错误，导致安装失败是什么原因？

Answer 1

原因：很有可能是用户此前安装过此类软件的绿色版，或者是此前卸载没有卸载干净造成的。

解决方法如下：

1，在C盘搜索Media_db这个文件，搜到后删除。

2，在此路径C:\Program Files\Common Files\Adobe下找到caps，删掉。

3，在此路径C:\Program Files\Common Files\Adobe下找到backup，删掉。

4，如果仍然没有解决，请尝试搜索与Adobe相关文件，删除位置在C盘文件的即可。