Question

如何使用4G自助换卡业务更换4G卡？有何注意事项？

Answer 1

通过4G自助换卡业务可以方便的自行更换4G卡，无需经过营业受理。具体步骤可分为四步：第1步-将自助换卡专用卡插入4G终端，将原3G卡插入3G终端；第2步-使用4G终端编辑短信发送至10659157，短信内容为“HK原3G号码”，发起自助换卡流程；第3步-查看3G终端收到短信的验证码并使用4G终端发送验证码至10659157，短信内容为“YZ验证码”；第4步-重启4G终端，原3G卡停用，4G卡启用。（注：1.编辑短信不需加双引号、字母为大写、字码与号码或验证码之间为空格；2.欠费、停机、翼机通、已办理与换卡互斥业务等用户无法4G自助换卡。）了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服219为你解答。