Question

手机puk码被锁了怎么办？

Answer 1

【PUK码】PUK码由8位数字组成，当PIN码输错3次被锁住时可以用PUK码来解锁。

【PUK2码】PUK2码是PIN2码的解锁码，如果PIN2码输入三次错误，手机需用PUK2码解锁；我司暂时还没有PIN2码和PUK2码涉及功能的相应服务，对于您正常的通话与使用不会有影响；

【修改】PUK码是系统预设，不可进行修改；

【查询】您可通过网上营业厅或中国联通APP查询PUK码：网上营业厅-查询-我的基本信息-号码信息-PUK码，中国联通APP-我的-设置-安全中心-我的PUK码；

温馨提醒：如手机提示“请输入PUK码”，是因为您使用PUK码进行解锁，输错10次后，SIM卡会自动启动自毁程序，使SIM卡失效，无法使用，您只可以到营业厅办理补卡手续。

如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。

Answer 2

如您手机卡被锁,可按以下流量办理解锁:SIM卡的密码初始设置为1234,连续输错三次,则卡被锁住,此时需输入PUK码解锁,而PUK码输错10次后,SIM卡不可恢复。您 可在手厅或网厅查询您的PUK码信息:手厅:我的-安全中心-我的PUK码;网厅:登录网上营业厅首页-查询-我的基本信息-号码信息-PUK码查询。