Question

国际消费者权益日，你作为消费者有过维护自己权利的经历吗？

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Answer 1

我是一名仓库管理员，我在我们公司外面的小卖部买到过假烟。

然后我肯定让小卖部退钱给我啊！可是他就是不退钱，还说什么是我拿假烟故意骗他的钱。

那就没办法了，我就打电话举报了，我记得那是傍晚时候举报的。然后那个小卖部连夜清空了，哈哈。

一，维权人人有责，不能默不作声儿。

我问过我的朋友，为什么小卖部卖的是假烟，却没有人有举报呢？他跟我说大家都没人举报管那个干嘛啊！我觉得这种说法特别活该上当受骗，因为人家骗你了，你却选择不了了之。

我当然不能惯着小卖部啊，专门买了假烟让他给我退，可他就是不退，那就只能举报了，我觉得我做的没错，小卖部虽然辛苦，但你违法了啊，法律是建立在一切以上的，法不容情。

二，网络维权，这是很多人没意识到的问题。

比如你在电商平台购置商品之后，发同是假货，或者与图片不符，都可以举报的，而且就在该平台举报就可以，那都是法律直通车。我上次买了个台灯，我看商品详情里说的可好了，可是发货过来的时候完全不一样。

我与商家说明情况之后，商家爱搭不理，最后干脆不理我了，我反手就给他举报了。不一会客服就打来电话了，说可以给我换货，我说不换，我就退货，邮费你们自付。

三，很多时候我们对假货没有意识，比如你花便宜的价格，认为买到的是假货也理所应当。

你肯定在部分电商平台买过价格特别低的商品，最后发现是假货，但是你觉得这么低的价格，本来也不可能是真货，那不行，假货就该被严打。我买的是可口可乐，可是到货之后，我发现是叮口叮乐，这我肯定不能就此作罢了啊！反手就举报。

Answer 2

有，在他人侵犯我们的权益，或者是剥夺我们某一项权利，我们应该应用相应的法律手段来维护自身的权益，保证自己人身安全。

Answer 3

有的。网上购物的时候，刚到手就降价的产品我会去要回差价或者退货重买，去便利店买到过期的物品也会与店家联系退钱。

Answer 4

我有过。曾经我购买的商品质量不好，被发现是假货，主动寻求法律帮助这种解决问题。