Question

充电时弹出电池异常怎么办？

Answer 1

如果您的手机充电时，弹出“充电时电池异常，建议拨打华为服务热线联系检测”或者“电池异常，建议拨打华为服务热线寻求帮助”窗口。是由于您的手机系统带电池检测功能，当系统检测出电池有异常时，则无法给手机正常充电。

解决方案：

• 请重启手机后，重新充电观察是否恢复正常。

• 若现象仍然存在，建议您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证，前往华为客户服务中心进行检修。

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