Question

淘宝上买的碎屏险怎么理赔

Answer 1

淘宝上买的碎屏险理赔：

碎屏发生后，请拨服务热线报修。工作人员核对投保，符合理赔条件通知投保人提交理赔材料。被保险人身份证正面照片与手机碎屏屏幕亮屏状态下显示IMEI码合照，审核通过，闪修侠将安排修复。维修完成后，保险责任终止。

碎屏险理赔：

以支付宝碎屏险的理赔流程为例，如果手机屏幕蒲穗，首先要报修，工作人员会第一时间核对投保的基本信息姓名、身份证号、IMEI码等，然后提交理赔资料，审核通过后将安排进行修复，保险责任终止。

需要注意这款碎屏险是通过免费换屏的形式承担赔偿责任，不直接赔付现金；若维修总额超过保额上限，投保人需补足差额部分并同维修服务商直接结算，否则保险人予以拒赔。

购买碎屏险后，一旦发生碎屏，需要将手机邮寄或自行送到指定维修点，等修理好后在按原地址寄回，如果自行找维修店修理，是不能理赔的。