Question

华为手机出现英文怎么回事，不能关机，没有反应了？

Answer 1

问：华为手机出现英文怎么回事，不能关机，没有反应了？

答：如果您的手机开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面，可以通过以下方法操作：（1）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。温馨提醒：Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。（2）为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。（3）如果以上方法不能解决，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。温馨提醒：如果您之前没有备份数据，检修时可能会造成数据丢失。