Question

酒店前台主要工作内容？

Answer 1

问：酒店前台主要工作内容？

答：亲亲您好，酒店前台的工作内容包括如下：1. 负责接待客人，提供入住服务，查询客房价格，处理预定、取消和更改客房订单等工作。2. 提供有关酒店的信息，包括餐厅、活动、附近景点等。3. 提供客人入住期间的服务，如续住、更改房间、洗衣服务等。4. 协助客人办理登机手续，提供有关机场的信息。5. 协助客人办理入住手续，收取押金，制作客人住宿记录。6. 负责客房清洁、洗衣以及其他酒店服务的派送。7. 负责处理客人的投诉和要求，并及时反馈给酒店管理层。8. 协助客人预订其他酒店服务，如洗浴、按摩、健身房等。