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淘宝店铺运营工作计划怎么写

Answer 1

问：淘宝店铺运营工作计划怎么写

答：您好！很高兴为您解答哦！~tb店铺运营工作计划范文：一、商城组织结构客服人员1名推广人员1名物流人员1名运营主管1名财务人1名二、工作内容（一）运营主管1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营xing工作；2、负责网店ri常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店ri常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户ts及纠纷问题。

答：您好！很高兴为您解答哦！~（二）客服人员1、通过在线聊天工具，负责在tb上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、ts等。