Question

vivo手机指纹多次不匹配 密码忘记 怎么解锁在不刷机的情况下

Answer 1

问：vivo手机指纹多次不匹配 密码忘记 怎么解锁在不刷机的情况下

答：1、请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

答：若没有“忘记密码”选项，且之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

答：若无法通过云服务清除数据，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。