Question

发现信用卡有错误账单后怎么处理

Answer 1

信用卡上月结帐后，持卡人发现有些帐目有误，该如何处理？

如持卡人发现信用卡对帐单有误或多出未确认的消费账户时，应立即通过电话或书面通知发卡银行，同时注明姓名、帐号、错误类型、日期、金额及有关证据。如有错误，发卡银行将进行调查，如有错误则进行更正，如无错误则说明。不需要在调查期间支付有争议的金额。
若是遗失的信用卡被冒用，只要在发卡银行规定的时间内办理了挂失手续，那么在挂失生效后非本人交易发生的信用卡风险就由发卡银行承担。如某一笔消费被忘记并被发卡银行转帐，则某些发卡银行可能会要求某一笔转帐支付不同的费用。因此最好回想一下是不是自己忘了这笔支出，再请信用卡发卡行去调查一下。所以，在每一次消费结束后，最少应将签单保留到下一个月来时，核对无误后再销毁。