Question

才买一个月的天彩5500六色写真机，特不稳定，请问可以换新的吗？

刚买回来就一直出现拖架轴故障，这个问题经销商处理了好几次，开始发了皮带轮过来，等了三至五天，来货了。换了，不行。再换主板，等了三至五天，换了主板，好了。这问题处理好。打了两至三天画。又出现开不了机。技术员过来一检查说是小车主板坏了。等了三至五天。换了小车主板，好了。打了一次画。第二天开机又出现未装载纸张，又说那检测纸的检测器可能要换。又要说从厂家发过来。。。。。。你说我这机器买才一个多月。我想换台新的。花一万多块钱买回来我做测试。不值哈！希望厂家能给我换台新的
这都是经销商自己派来的技术人员来修的。我没有弄过机子哈。

Answer 1

1、你自己换皮带？写真机售后都是上门服务的。不应该是你自己换。
2、修那么多次，时间还那么长?正规的代理商应该是身上随时有配件，直接更换，不需要从厂家发配件的。你是不是早了串串经销哦
3、要换除非是修不好，找厂家的人也修不好，有经销商给厂家提出更换才有可能换的，但目前来讲，天彩的机器还没有出现过修不好的情况，所以你就别想换了，还是进天彩厂家网站www.zzxsj.com.cn，问问你们当地真正的代理是哪个？看看把售后换一家公司更好些。
4、我们是四川的总代理，有咨询请点我名字，资料！

Answer 2

经销商的维修水平不够，我们也是出天彩的机器的，在我们这也有这样的情况出现过。换机器是难换了，换人做维修把。叫他们公司派个水平好的人来吧。

Answer 3

购买天彩写真机最好在当地购买，省事省心，也方便维护，像楼主说的情况，机器都被你自己给整坏了，维修一定要专业的人员才能给维修，建议楼主可以咨询天彩厂家，他们会派技术人员给你解答，或登录天彩官网，相关服务人员也会为你解决的！！！

Answer 4

这也太倒霉吧，我的也是刚买了第一次正式打图就出现拖架轴故障，打电话给维修部，摆弄了几次。半卷纸打完了，才打了两张完整的图。哭都哭不出来了

Answer 5

国产六色机都这样的，主要靠维护及按照正规的流程去走，一般不会有很大问题