Question

淘宝维权

我于12月19日买的衣服12月21日签收货12月24日确认收货，是专柜代购的羽绒服，于今天上午穿了半天不断钻毛，并且两边腋下各有一处崩裂，买家说是我自己穿崩的，这个专柜的衣服这么不经穿啊，崩裂的地方是针脚处，卖家说自买家确认收货后概不负责售后！！！我觉得很过分，所以淘宝维权，我是要退款退货的，因为我怕换货出现同样的问题！
我说我们淘宝维权，卖家说好的！ 其实这个衣服也不是腋下部位崩裂，是衣袖最上面靠近腋下的部位的缝合处出现崩裂，说腋下部位只是为了方便描述。

Answer 1

1、“卖家说自买家确认收货后概不负责售后”是错误的。无论是否确认收货、是否评价了，只要商品在保修期内有质量问题，除非能证明是消费者人为造成的，否则卖家需要承担售后服务。
2、正常的质量合格的衣服，正常穿着是不可能“穿了半天不断钻毛，并且两边腋下各有一处崩裂”，如果有这种情况，衣服的质量有问题。
3、你可以把衣服的问题一一拍照下来，再次跟卖家交涉。卖家态度依然的，可以向淘宝方投诉。
4、需要的话联系我，我发个投诉模版给你，助你更有理地维权。

Answer 2

这家有没有说是，七天无理由退货的呀，如果是的话，直接退，如果再不行的话，直接投诉卖家，淘宝会介入，不过最好，是卖家可以直接帮忙解决。

Answer 3

淘宝维权和卖家是一伙的投诉根本没用