Question

三星笔记本NP370R4E-S01cn很卡，求解决办法

去年买的NP370R4E-S01cn，买了回到家，用了发现很卡，刚开始没在意，平时也不怎么用，可一年多下来，一直都很卡，（软件，网址，打开很慢；经常打开的页面会显示未响应；；；）不知道是什么原因，有办法解决吗？

Answer 1

您好：

根据您的描述，系统慢，请您按以下步骤依次尝试：
1.全面对系统进行查杀，排除病毒感染。
2.优化您的系统，清理系统垃圾文件，关闭大量占用系统资源的进程和开机启动项。
3.开机出现三星LOGO时按F2键进入BIOS，按F9键恢复初始设置，按F10键保存。
4.建议您还原您的系统尝试，开机时按F4键进入系统还原，选择还原，完全还原。（提示您备份好重要文件）
5.重新安装正版或纯净版操作系统（提示您备份好重要文件），并安装三星官方驱动程序。
若上述方法都无效，建议您到三星服务中心由工程师为您的机器检修。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎使用三星智能客服：http://t.cn/RP7TeND