Question

金立GN5003手机设置密码时自动使用了手机安全密码（图案锁），却不知道密码是什么，怎么办

金立GN5003手机设置密码时自动使用了手机安全密码（图案锁），却不知道密码是什么，怎么办今天想给金立GN5003手机设置密码，点击了屏幕锁启动，直接生效，也不知道密码是什么，显示的是使用手机安全密码

Answer 1

1.通过Amigo账号解锁
①、确认在设置密码时是否有绑定Amigo账号，若有绑定可在锁屏界面输入错误密码5次后点击“忘记密码“选项后输入所绑定的Amigo账号密码点击确定选项即可解锁，从而进入手机菜单界面。
此方法可成功解锁，但不会将前期设置的锁屏密码清除，且当前手机的密码仍为用户忘记的那个密码。若需要重置密码，则需要进入手机设置→安全→手机安全密码→连续输入五次错误密码→点击“忘记密码“选项→登录Amigo账号、密码（登录时需联网，手机会自动打开“WLAN”以及“数据连接”，若手机没有安装SIM卡，仅可自动开启“WLAN”功能，在联网成功的情况下，可直接输入绑定amigo密码后，可进入手机菜单界面。）→输入新密码→重置屏幕密码即可。
②、若Amigo账号密码忘记，可在提示登录Amigo账号验证界面点击“忘记密码“选项→登录Amigo账号、密码（需联网）→输入验证码→重置Amigo账号密码，重置后成功登录再继续第①步的操作。备注：AMIGO账号就是用户中心账号，忘记密码的情况下，也可以参考“如何设置用户中心密码”中的第六大点

2.若没有绑定Amigo账号，建议携带购机发票、保修卡或有效身份证将手机送往就近金立指定售后服务站处理。