Question

VIVOY67开不了机怎么回事！充电也不亮屏？

Answer 1

手机无法开机有以下两种情况：
【1】手机屏幕不亮无法开机
【2】手机亮屏但无法正常进入手机桌面
温馨提示：若因摔机或进液造成不开机，建议您携带手机前往vivo售后服务中心处理。
如果是手机无法开机且屏幕不亮 ，解决方法有：
1、确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作；
2、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒尝试重启手机；
3、同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe data/factory reset） ，等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）；
4、按步骤“3”进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线下载固件包刷机恢复。教程链接：click me（此模式仅2016年及之后上市的机型支持）。
如果是手机亮屏但无法进入桌面的情况，您可以尝试：
1、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒重启手机；
2、同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe data/factory reset） ，等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）；
3、按步骤“2”进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线下载固件包刷机恢复。

Answer 2

手机屏幕不亮无法开机，可尝试以下操作：
一、先确认手机电池电量是否充足，可将手机连接原装充电器充电20分钟左右再尝试开机操作；
二、强制重启手机长按“电源键”12秒以上操作强制重启手机
三、直接按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式操作系统修复。
4、若系统修复模式无法修复系统，可以尝试通过内存卡（TF卡）修复系统。(注：需该机型支持安装内存卡，并且身边有读卡器、内存卡、电脑。)
使用电脑访问vivo官网下载固件包。
固件包下载链接：https://www.vivo.com/upgrade/index
使用读卡器安装内存卡，并连接电脑，将固件包复制到内存卡根目录（不放入任何文件夹中）。将手机关机，安装内存卡，并进入recovery模式安装固件包。详细安装方法请参考一下链接：
中文recovery固件恢复教程：http://kefu.vivo.com.cn/robot/imgmsgData/7696431ece2444e9a729e17c6f86c9d6/index_1.html?t=1550125901518
英文recovery固件恢复教程：
http://bbs.vivo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=2323087&fromuid=2860629
5、按步骤"三’进入Recovery模式尝试双清操作（注：双清会清除手机数据，请谨慎操作）。
进入Recovery模式后选择进入“清除数据”，再选择“清除缓存”（wipe cache partition）和“清除所有数据”（wipe data/factory reset）双清完成后选择“重启”（reboot system now）；
6、以上操作均无效，建议携带手机前往当地vivo客户服务中心处理。

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