品牌公关怎么做？
一、维护上层关系
这里的上层关系既包括企业所属行业的行政主管部门、行业协会以及行业权威机构，同时还包括公关的上层部门，比如文化部、新闻传播部、公关协会等等。
维护上层关系重点是要当企业发生危机时，可以有依靠，而不是孤军奋战。比如一些行业或者行政部门主办的公开活动，能参加的尽量参加，这既是公关工作的分内事，又是提高企业在上层领导心中印象分的保障。与此同时，作为负责维护企业形象的核心公关人，私底下可以常看望下上层领导，当然不是让你去贿赂，因为你即使没有礼物，仅仅只是普通的看望问候，也能在关键时刻让上层领导对的上号，心里有数。
二、结交下游关系
下游关系包括企业的供应商、合作伙伴、乙方丙方的关系维护，这个环节是企业形象公关中最容易忽略的。
首先需要认识到的是，公关需要的是一种平视、客观的眼光，去应对繁复的公共关系。所有涉及企业形象相关的环节、关系和人，都是公关团队需要重视并处理的对象。其次，与之结交，既是树立企业良好形象的根基，又是拉近与下游各方距离的关键，让供应商、合作伙伴对企业产生信任感。
三、一手挽住客户
作为企业的“衣食父母”，与客户的关系好坏，直接决定了企业的生死存亡。
不要误认为客户只是销售部门、客服部门需要维护的对象，同样，客户也是企业公关人员需要协助维护的对象。比如在公关活动中见到客户，一定要微笑致意，甚至还可以考虑递上名片并介绍自己，并在客户面前恰当好处的展现出自己的专业、周到、谦虚和慷慨，让客户更加有信心与企业合作，潜移默化的产生一种认可感。
四、另一手拉住媒体
媒体关系，是所有企业公关活动的重要一环。与他们握手、保持日常交流、保持通畅的交流渠道、做好日常拜访、发布日常通稿等，是确保企业危机快速化解，做好企业形象公关的关键。在现今这种自媒体主流时代，延展和储备这类关系，必将是未来媒体关系的总体趋势。
五、不忽视竞争对手
最后一点，即不忽视竞争对手，关注行业状况，了解竞争对手，做到知己知彼，百战不殆。做企业形象公关工作的最终目的是要在众多的企业中引领风骚，帮助企业获利。而面对竞争对手的“虎视眈眈、落井下石”，切记要保持警惕，不给别人下手的机会。【内容摘自识微科技-营销技巧】
要做的工作包括：① 知道别人怎么看自己：用市场调查和竞争分析确定组织面临的品牌优势、弱点、机会和威胁 ② 决定自己要成为什么：为品牌做一个定位，用差异化、简洁、聚焦的方式一句话描述品牌 ③ 确定自己要跟人讲什么：做出一套有事实有洞察的话术，在主题不变的情况下不断更新内容，在所有对外沟通中使用这些话术。
二、确定受众——需要影响的人群
要做的工作包括：① 确定所有人群：根据企业发展的总体目标，列出需要影响的人群 和渠道，可能你这个品牌，政府、媒体、消费者、行业协会、非政府组织都很重要，在制定战略的时候，一定不能忽视重要的和潜在的对品牌有巨大影响的人群。② 确定需要影响的重要人群：比如特朗普能赢得美国大选，关键在他拿下了中西部一些“摇摆州”， 而对支持共和党的铁杆州，根本就不在乎。③ 确定不同发展阶段的主要影响人群：对政策限制比较大的行业，如互联网金融，一开始影响政府特别重要；对产品遍布市场的品牌，媒体、消费者协会可能是主要影响人群。④ 确定不同地域的针对不同地区的产业限制，文化特点。比如对一个全球企业，在美国某些行业要特别影响工会，在伊斯兰国家，宗教力量非常重要。
三、做好传播——用活动和内容创造现实影响
要做的工作包括：① 组织产品发布活动② 建立和维护媒体关系③ 建立和维护与意见领袖的关系，包括有影响的业界人士，自媒体等④ 制作企业传播内容，包括运营企业自媒体，撰写给媒体的新闻稿等⑤ 安排媒体对CEO和企业高管的专访 ⑥ 为企业高层准备参加重要活动的讲话稿或发言要点⑦ 建立企业危机公关体系，包括员工危机应对培训，发言人培训等⑧ 处理危机公关事件，协助管理层确定回应方式、口径，完成传播
品牌公关运用公关策略的目的性，即通过公关活动来提升企业品牌形象。品牌公关以鼓励媒体刊登和报道企业信息，如企业动态、新产品发布与推广、新服务等的方式来增强企业的亲和力，来提升企业的品牌形象。
