Question

手机卡住了一直亮着屏。关不了机也划不动。要怎么办？

Answer 1

手机卡住一动不动怎么办？学会这两招，就能轻松解决

Answer 2

手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：
1.若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查

Answer 3

你的手机卡住了一直亮着屏，关不了机也划不动的话应该是因
1 手机系统瘫痪了，由于病毒或者内存不够导致手机系统瘫痪，无法正常运行手机系统，你等等手机没电关机后重新充电试试吧。但是为了你的资金安全，建议检查一下绑定手机的银行卡，如果出现意外马上挂失和报警
2手机坏了，找手机店维修

Answer 4

等一段时间，或者让他自己把电量消耗掉，然后再充电开机就可以了

Answer 5

这个你不用担心，长按电源键就可以了，过了5秒到10秒左右就自动关机。

追问

按好一会也关不了机什么都没反应

回答

哪一款手机