Question

华为手机应用闪退解决方法

Answer 1

1、手机软件出现闪退可能是手机系统或者软件没有更新引起的，应该对手机系统或者软件进行更新使其保持在最新版本。
2、清理手机内存，手机内存占用过多可能会导致手机运行不流畅，要保持手机有一定的内存，才不会引起个别软件在运行过程中出现闪退。减少应用软件后台运行数量，过多的软件同事运行会导致手机卡顿出现闪退现象。
3、要经常对手机软件的缓存文件进行清理，软件的缓存文件会占用大量的手机内存，过多的软件缓存文件可能会造成手机闪退。
4、检查手机使用的网络是否流畅稳定，不稳定的网络有时会造成软件断网而闪退，建议用WiFi使用容易闪退的软件。
5、必要时，可以对手机文件备份处理，然后对手机进行恢复出厂值操作。

Answer 2

如果应用出现闪退现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，请您按照以下方法排查：

1 重启应用

进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。

2 检查更新

• 可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在华为应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。

• 某些应用适配可能对手机系统的版本有要求，建议您检查更新手机系统版本：

  进入手机设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。

温馨提醒：请提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，升级系统版本可能会造成数据丢失。

3 检查应用兼容性

如果是第三方应用闪退，您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本，或与同安卓版本手机对比。如果应用市场提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。

4 检查应用权限

如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限：进入手机设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。

5 清除应用数据

可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。

提醒：删除数据操作可能会将部分应用数据删除，如“微信、旅行青蛙”，建议您提前备份数据。

6 卸载重装应用

您可以卸载重装应用使用：在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在华为应用市场重新下载安装使用。

提醒：卸载重装会导致应用数据被删除，如“微信、旅行青蛙”，建议您提前备份数据。

7 清理手机存储空间

系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退无响应的现象（如游戏类应用），建议您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。

手机系统空间清理方法：

• 进入最近任务栏界面，点击垃圾桶图标清理后台应用。
  

• 打开手机管家进行一键优化和空间清理，并卸载不常用的应用，保证手机空间充足。

• 您可以尝试重启手机，重启手机能有效的清理缓存。建议您2~3天重启一次手机，保持手机良好运行情况。

8 恢复出厂设置

建议您备份好数据后(微信/QQ等应用需单独备份)将手机恢复出厂设置：

进入手机设置，搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。

如果问题仍无法解决，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

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Answer 3

1. 缓存数据过多
进入设置--程序管理(或者应用程序)——全部——找到有问题的应用程序，清除数据或者缓存。然后再进入应用就OK了。PS：清除数据，会清除掉应用的个人设置、账户信息等。
2. 运行程序过多
手机后台程序过多致使内存不足，从而造成应用闪退。有的手机由于硬件限制会因为内存不足而导致软件闪退，可先清理内存后再试试。
3. 手机杀毒软件
部分手机软件存在着恶意代码，会被杀毒软件拦截因而不能正常进入，应该通过绿色下载平台或者使用软件商店来下载安全系数较高的游戏。
以上三个原因都现在都可以使用安全软件一键清理之类的操作轻松解决，例如使用华为手机的时候，自带的华为手机管家也是轻松可以做到这点的
最近内测尝试了emui3.0，可以看到华为手机管家对清理缓存杀毒什么的，功能很全面，大家可以试试。
4. 程序版本问题
如果下载的是应用的版本较低，有时会造成应用闪退，原因就是应用软件不兼容。随着新版本的出来，旧版本有些软件就会和服务器不兼容等等，所以如果是版本太旧造成闪退，下载新版本即可。
5. 安装位置不对
可在设置—存储—首选安装位置—切换不同的安装位置或由系统决定。
6. 网速问题
很多用户可能使用的是2G/3G网络，这样造成闪退的可能性比较大，部分软件需要一个稳定的网络，所以还是建议在有wifi的情况下玩比较好。
7. 缺少谷歌服务包
一些大型游戏需要安装谷歌服务框架，才能运行。所以要先安装好谷歌框架才行的。
8. 手机硬件不支持
手机硬件可能还没达到玩一些软件的配置，这样就会造成在你玩这款软件的时候会出现各种情况，闪退算是一种，更多的可能是你无法使用这款软件。其实这类原因是比较少见的。
9. 系统版本过低
系统版本过低也会造成闪退，部分软件对安卓版本有一定的要求，如果版本过低，软件实在是不能支持了，所以闪退掉了。
10. 分辨率不兼容
一些软件对手机的分辨率有一定的要求，如果手机分辨率不兼容，有部分软件就容易出现闪退或其它错误。