室内设计师谈单技巧与注意细节

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血刺熊猫tc
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室内设计师谈单技巧与注意细节

  导语:室内设计师是一种室内设计的专门工作,重点是把客人的需求,转化成事实,其中着重沟通,了解客人的希望,在有限的空间、时间、科技、工艺、物料科学、成本等压力之下,创造出实用及美学并重的全新空间,被客户欣赏。2013年,我国现有室内设计专业人员20多万,还呈增长之势。

  谈单技巧

  室内设计师谈单并不是一件很容易的事,这个相信做过设计的朋友都会理解。一个合格的设计师不仅仅需要专业上的精熟,也需要沟通上的技巧。这二者缺一不可,否则就基本上不可能谈到单子。

  有的朋友说,室内设计师谈单其实重在忽悠,以一些忽悠的言辞就可以让客户掉入圈中。其实不是这样的。室内设计师要面对的是客户,如果设计师没有充足的知识作为铺底,特别要说的是室内设计师谈单没有生活的理解、没有相关设计知识等这些知识内容做铺垫的话,要想谈成订单是根本不可能的。即使一时蒙住了客户,但是也会给以后造成很大的麻烦。我们要了解以下几个方面的室内设计师谈单技巧。

  1、室内设计师谈单利器是什么

  首先我们要知道跟客户谈单,谈得是什么?专业技术知识是重要的核心,也是一切话题的根本出发点。客户往往会在交流的时候提出各种问题,当然是围绕着专业知识的。而室内设计师谈谈应该注意掌握这些内容。把你的一些基本内容和知识展现出来,说服客户,这样才可以得到客户的满意,也能够达成订单。

  2、室内设计师谈单要注意练习口才

  口才说白了就是说话,练习好说话才可以跟客户进行交流。如果没有口才,那么你的一些意思就很难表达的清楚,客户甚至可能会误会你的意思。具体来讲口才的练习是需要以下几点的`方向。它们是目的性、偶然性、策略性、时间性。

  首先我们要掌握客户的目的,这就是目的性;其次需要注意应用合适的言辞来应对不同客户,这也是具有偶然性的试探;再次就是策略性,当我们了解到客户的需要,那么我们就需要进行引导;最后就是掌握好一个时间,这也是谈判的机会。

  3、室内设计师谈单前准备

  室内设计师谈单前的准备工作是十分必要的,一切的话题还有方向都是需要进行准备的,这也是主动权的抓取问题,最起码自己不能乱了手脚才可以。

  室内设计师是跟客户需要好好的沟通才可以达到客户的满意要求的。只有当设计师真正的掌握以及了解客户真正的需求,再加上室内设计师谈单技巧的巧妙应用,正确的引导客户才可以让订单达成。不仅如此,一旦订单达成,对于以后的一些麻烦或者问题处理起来也比较容易些。

  注意细节

  室内设计师谈单的流程因人因公司操作形式而异,像我们这边是这样操作的,前期客户来公司征询设计师,设计师就是先跟业主简略的交流一下,调查业主的房子的一些根本用处以及功能上的要求.有时遇到客户比较爽朗的还可以坐在一起摆一摆,留下业主的手机号码后就去量房,最后做一个平面方案,就是空间规划,做好这些就可以约客户了。

  在交流平面方案的时候,我觉得要注意这么几点。

  一:语言表达一定要清晰流利,不要吞吞吐吐,否则就是你太在乎业主紧张了,.其实完全不用紧张。中国有句话叫做急话慢说,就是做什么事都要不慌不忙,有条不乱。

  二:有的时候业主可能本人也表达不清楚自己究竟想要什么,这个时候室内设计师一定要带有启发性,你可以说一些例子给他参考。他最终觉得你的例子不错的话,他也会觉得那就是他想要的设计方案。当然你也可以在本子上让业主看一些设计图片,会有收成的。

  三:设计师在讲述平面的时候,一定要把业主带入到那种感觉中去,同时也要注重生活细节的描述.这样会让业主觉得你不仅很专业,而且还很懂得生活,把装修交给你,我放心呀.

  四:设计师一定要挖掘你方案中给业主带来的亮点及惊喜,并且恰恰是你的客户所需要的。

  五:设计师在谈单时始终不卑不亢,该有氯势得有气势,该怎么着还得怎么着.适当的牛点没关系.

  设计师说白了就是一个策划大师,也是一个商人,你前期的工作做得越充分,你的作品也就越具有卖点,我们前期所做的工作就是为了一个结果,让业主放心的把钱交给你,满意的交给你去做,不然我们前期的工作算是白做了,设计师都会有这种体验,如果你一个月不开单甚至二三个月是一件很可怕的事情.呵呵,所以我们都是在搞一种策划,如何让自己更有吸引力。

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