Question

OPPO手机指纹为什么不能用了

Answer 1

温馨提示：

_ 当您同时开启了锁屏密码和指纹密码，指纹密码多次识别失败后，会提示输入锁屏密码；
_ 为了能进一步保障您的手机信息安全并更容易记住锁屏密码， ColorOS 6及以上系统版本的机型，新增了“72小时未使用锁屏密码”或”重启手机后”，需输入锁屏密码解锁机制。



1、建议您多尝试几次指纹解锁，尽量保证手指完全覆盖指纹光斑。
2、请打开「设置 > 密码与安全（指纹、面部与密码） > 指纹」，查看指纹数据用于解锁的按钮是否打开，如果未打开请选择打开，然后息屏重试解锁。

3、使用干净布条擦拭手机识别指纹位置，保持干净清洁。
4、删除旧指纹，重新录入指纹进行尝试。
5、进入「设置＞ 关于本机（软件更新） ＞ （点击顶部版本号检测更新） > 立即下载」将手机系统版本升级至最新版本。

6、非原装保护膜会影响指纹识别率，建议您去掉非原装贴膜尝试。
7、检查屏幕是否有破损，若破损，建议您前往OPPO官方服务中心更换屏幕。

上述方法多次尝试后，指纹解锁仍旧失灵，烦请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO官方服务中心由专业的工程师进行检测处理。

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