Question

怎么才能留住顾客

我刚开了家电脑店，但开了一个多月了，他们来问组装电脑基本上都是问的人多买的人少，怎么才能让那些顾客第一时间买回去呢，如果他们事先来问下行情，那我应该怎么报给他们合适呢，如果直接报最低价的话，那客户肯定还要其他地方去询问的，其它店肯定还会报更低一点的价，比如1 0块20的，这个最低价是不是要报的模糊些呢，怎么个模糊法呀，哈哈，麻烦各位大虾了，初次创业，什么都不懂

Answer 1

CRM系统的最终目标是吸引新客户、保留旧客户以及将已有客户转为忠实客户。下面我们就以来看看CRM留住客户的方法。
1、整理客户资料，划分客户群体
CRM可以记录客户的所有数据，包括销售人员的销售额。这些信息就可以协助做出相应的预算，包括工作时长和资源分配，通过这些预算保证利润最大化。例如：简信CRM能通过图表、列表等形式将客户的购买量、购买群体、购买周期等表现出来，这样更有利于将客户分类，进行不同层面的维护，从而提高忠诚度。通过CRM的分析，还能帮助销售开辟新的营销策略。
2、及早发现问题，解决问题
客户突然中断合作，若找不到原因，就不能进行及时补救，因此需要及时关注客户的变化。简信CRM可以更细致地展示业务机会跟踪过程中出现的问题，若客户突然中断合作，在客户离开之前，就可以迅速发现问题并妥善解决。这样你就可以化被动为主动，避免让这些问题破坏了业务关系和未来的收入。
3、个性化服务，提升满意度
通过CRM系统可以观察客户的购买历史，这样你就可以确定什么样的产品，在何时提供才最吸引人，让客户觉得你是如此贴心、周到，从他们的角度去考虑产品需求，而不是硬生生将产品推销出去。
CRM全方位记录客户信息、极大改善销售流程，不仅提升服务效率、满足客户需求，还能提供大量专业的分析“报表”，快来试用吧！

Answer 2

用你的热情和服务赢得顾客，电脑的利润什么的都很透明，客户需要的是信心的保证和完美的服务。你要是采用降价措施会赔的，不如用那10-20元给客户赠送小礼品什么的，也许会有效果！

Answer 3

诚信！保证质量！