三星I9128手机信息显示有一条未读短信，但信箱怎么也找不到。信箱全不删没了还是有是怎么回事？
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您好：
根据您的描述，我们建议您：
1、设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下。
2、设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-BadgeProvider点击进入清除数据试下。
3、若问题依旧存在，请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试。
注：存储在手机中的数据全部丢失，一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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