我在淘宝买东西,东西已经在路上了,我就点了确认收货(还没收到货,在路上)。这样没关系吧。。
没有关系。
不小心点击了确认收货,不用担心,在没有收到货物的情况下,可以查询物流状态,关注派送情况,若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促;若卖家不予配合,可以在确认收货的15天内申请售后!
扩展资料:
交易确认收货后发现有问题,先核实问题属于以下哪种情况:
1、未收到货,还想要该商品:
建议通过阿里旺旺和卖家友好协商,让卖家给你重新补发货物。如果不想要该商品或者无法与卖家协商一致,可以在确认收货的15天内申请售后,如卖家拒绝退款申请,请在7天内选择淘宝网客服介入(天猫订单自商家拒绝退款申请之时起,即可申请天猫客服介入处理)
2、已经收到货,商品存在质量问题:
可以在15天内申请售后。如确认收货超过了15天无法再发起的情况,但是商品在卖家承诺的质保期内,可以联系淘宝在线客服为你解答。
参考资料:淘宝网_不小心确认收货了,怎么办?
如果能正常收到包裹,并且完好,就不要紧。
如果能没有收到包裹,或者有破损。
1、先找店家处理和协商,一般正规店家都不会为一笔生意钱失去信誉的。
2、如果店家坚持错在买方,不想做任何协商 。
解决方法如下
1、登录淘宝--进入“已买到的宝贝”
2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让淘宝介入仲裁
扩展资料
1、信用体系
淘宝网的实名认证。一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的,淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。
利用网络信息共享优势,建立公开透明的信用评价系统。淘宝网的信用评价系统的基本原则是:成功交易一笔买卖,双方对对方做一次信用评价。
2、交易平台
为了解决C2C 网站支付的难题,淘宝打造了“支付宝服务”技术平台。它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服务。支付宝的推出,解决了买家对于先付钱而得不到所购买的产品或得到的是与卖家在网上的声明不一致的劣质产品的担忧;同时也解决了卖家对于先发货而得不到钱的担忧。
3、安全制度
淘宝网也注重诚信安全方面的建设,引入了实名认证制,并区分了个人用户与商家用户认证,两种认证需要提交的资料不一样,个人用户认证只需提供身份证明,商家认证还需提供营业执照,一个人不能同时申请两种认证。
参考资料:百度百科 淘宝信用体系