Question

小米5S的外放忽然没声音，求助

Answer 1

如出现小米5S的外放忽然没声音的情况，可通过以下步骤进行排障解决：
1、查看是否设置“关闭所有声音”选项，可在手机功能中选择“设定”，点击“辅助功能”，在“关闭所有声音”前取消对勾；
2、查看是否是扬声器无声，可拨打电话测试听筒是否正常，或使用原装耳机播放音乐测试，如通话测试正常，耳机正常，说明扬声器的故障可能性较大，建议联系小米售后具体查看核实；
3、查看是否是软件冲突导致，备份好手机数据后恢复出厂设置，可点击“设定”，选择“重置”，点击“恢复出厂设定”即可。