Question

手机不小心掉水里，拿出来后听歌没声音是怎么回事？

Answer 1

如果手机掉进水里，风干或者用风筒吹干后，外放没有声音，插耳机可以使用的话：这种情况应该是手机的耳机孔进水把里面的微动开关弄坏了，导致成了耳机模式。只有插耳机或扬声器才能正常通话，尝试多次快速的插拔耳机或重启手机试试看。或者拿棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔（插头或插孔可能氧化）试试看。如果以上方法还不行，只有拿到售后去检测，维修或是更换新的耳机插口了。

但如果是掉进水里，要做紧急处理。如电池是可拆卸的，还要第一时间把电池拆下，以减少液体因电解反应对手机内部元件造成的腐蚀；同时还可以避免电路短路将电池耗空导致无法充电现象的发生。掉进水里时间长了就会影响其电气性能，如漏电、接触不良等，严重的还会发生元件或主板导线被腐蚀坏的情况.。请尽快拿到修理店进行维修。

手机掉进水里的正确处理办法如下：

1. 尽快断电。

2. 用力甩干，但别把机器甩掉，主意要把屏幕内的水甩出来。如果屏幕残留有水滴，干后会有痕迹。

3. 放在台灯，射灯等轻微热源下让水分慢慢散去。这个过程需要六个小时以上。切勿心急使用电吹风等强热源。

经过这三步处理后，接通电源基本可以正常工作了。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，建议您按以下办法处理:
1、请尽量将手机放置在干燥通风处并用纸巾吸干手机表面水渍。
2、如果手机在开机状态，请按电源键关机；如果手机已关机，请不要尝试开机。
3、请取出SIM卡和MicroSD卡。
4、请尽快携带手机前往华为客户服务中心检测处理，以免造成不必要的损失。
注意事项：
1、进水后不要频繁移动或摇晃手机，以免水分在手机内部蔓延。
2、进水后不要拿吹风机或者炉子烘烤，以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机。
3、有些手机经过简单处理后，可以正常开机使用，但手机由精密电子元器件构成，进水后存在隐藏的风险，所以建议不要尝试开机。
4、售后维修过程中，数据可能会丢失。

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