Question

vivox21死机了怎么按都没反应怎么办

Answer 1

1、按住关机键三秒，强制关机，再隔三秒，重新开机就可以了。
2、如果重启手机无法解决，可同时按住开机键和音量加键，持续三秒，屏幕上会有“VIVO”几个字母出现，出现后先松开开机键，继续按音量加键，选择wipe data factory reset，选好后再按开机键，对手机进行双清。
3、关机状态下同时按住音量减键和开机键，进入到recovery模式，通过音量加减键选择wipe data，电源键确定，自动返回菜单后点wipe cache，然后选择reboot，重新启动就可以了。
4、如果重新启动、双清和恢复出厂设置都无法解决问题，建议到vivo的售后服务中心进行专业检测及维修。

Answer 2

手机死机了一般按住电源键几秒钟会重启，如果还不行。可以同时按住电源键＋上音量键，过几秒后手机会震动重启。

Answer 3

如果手机死机之后，还能打开，即使慢点也没关系，我们可以先找到VIVO手机自带的“i管家”，打开进去设置一下。

02
点击“空间管理”，可以清理手机垃圾和缓存；点击软件管理，把占内存多，又不影响使用的游戏、软件卸载掉；点击“病毒查杀”，杀一下手机病毒（前提是i管家更新到最新版本）。

03
如果不能解决问题，我们就打开手机设置，然后在其中找到“恢复出厂设置”，点击“还原所有设置”或者“清除所有数据”，手机就会回复到初始正常状态。

04
如果手机死机之后不能正常打开，那只能是充完电后，尝试开机，屏幕亮后同时按住开机键和音量“+”键，然后调出“recovery”菜单，清除数据，就可以了。

i管家
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Answer 4

您好，解决方法如下：

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尝试刷机

如果刷机后还是开机不了，建议去当地售后

双清步骤如下：

关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式

选择“清除数据”进入选择界面，有“清除缓存”、“清除所有数据”两个选项

清除缓存数据（等于英文Wipe cache partition）

清除所有数据（等于英文Wipe data /factory reset）

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