对俄语导游的职业认知
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咨询记录 · 回答于2022-04-04
对俄语导游的职业认知
1.导游的概念(什么叫导游) “领有执照并受雇带领旅游者在当地观光旅行的人.”2.服务的概念 “为满足顾客的需要,供方与顾客接触的活动和供方内部 动所产生的结果.”3.导游服务是导游人员代表被委派的旅行社,接待或陪同旅 游者旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提 供的旅游接待服务
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