项目经理如何管理好自己的团队
作为一个项目经理,很多人都面临着如何带好自己团队的问题,我也总结了一些经验和想法,给大家分享一下,一起来学习下吧:
1、熟悉团队中的每个成员
人员熟悉的过程是一个互相认识的过程,作为项目经理要了解每个人的脾气禀性、特长和工作方式,并且还要注意大家之间有无个性冲突的问题,防患于未然。
人员确定并且熟悉之后,要让大家能够同心协力,精诚合作,保持一个团结的心态,要让每一个人明白,项目成败和每一个人都有关系,责任是大家的,荣誉也是大家的。
2、交底项目一定要到位
需要把项目的内容拿出来讨论,包括项目的背景,目标,难度,目前可用的资源等,要求大家统统发言,根据每个人的经验和观点的不同对项目进行分析,要让每个人对这个项目有一个比较全面的了解。
一般的项目经理容易犯的错误就在这里,根据自己对项目情况的了解给项目成员安排工作,而且要求他对工作的认识和您对工作的认识是一致的,但是这是不现实的,因为项目组成员和您之间对醒目信息的了解是不对称的,所以只有项目组成员对项目了解得越清楚,越能够全面地去看待自己的工作,看到自己的工作对于上游和下游的影响,才能更好地处理自己的工作任务。
3、工作和责任尽量公平
在项目的基本情况和意义明确以后,需要进行项目工作的分解和分配,以及责任分配的问题。这个步骤要根据前面了解到的每个人的特长以及项目工作本身的情况进行分配,尽量量力分配,并且大家最好不要有异议,如果有的话也要提前说出来。
4、理性沟通和处理冲突
在项目正式开始实施之前,需要把沟通的方式和冲突处理的'方式规定下来,而且如果定下来后就是团队的章程,大家都要按照这个去执行。
因为如果项目周期比较长,在这个过程中,可能由于工作的不顺利或者个性的冲突或者其他的原因,造成成员间冲突,所以要根据不同的问题事先规定一些处理方式,分别对待。
对于工作问题要公开讨论,不要私下里表示不满,即使有不满,也不要压抑着,虽然很生气,但是别人不知道为什么,只能自己生闷气,这种工作状态是非常不好的,作为项目经理要及时把握这些心态。 要避免在生气的时候做出不正确的决定。
5、工作检查和考核激励机制
作为项目经理,应该具有人事和奖金分配的权利,只有具有这两项权利,能够理直气壮地对大家进行考核和激励。
(1)首先看一下工作检查,工作任务分配之后,作为项目经理要对项目的工作负责,要对每个人的工作进行检查和考核,结果要及时通知到每个人,可能每个人做项目的时候的方式不同,但是进度报告,问题汇总,会议记录,备忘录,需求变更,验收报告等还是必须的,这些文档需要及时整理和检查,检查点要细致,如果你这样去问项目组成员:“工作做的怎么样了”,你就不是一个合格的项目经理,因为他们可以回答“还可以吧”,这样空对空有什么意义?所以检查一定要细致,并且检查完毕后,对于出现的问题要及时处理,处理意见反馈给相关各方。
(2)再看一下激励,激励的方式有很多,奖金是一方面,还有就是把考核结果(最好是比较好的)通知到相应部门的负责人,也是一种好的激励方式;还有就是可以在娱乐中进行激励,可以选择他们最擅长的某项活动邀请他们去参加,这些都有助于改善做项目过程中的疲惫,给予他们激励。
6、及时进行评价
项目做完了,评价是一定要做的,既是对他们负责,也是对公司负责,更是对自己负责。通过对工作情况进行考核,给予正确的评价,工作中的一些建议可以发给本人,书面的评价发给相应部门负责人,同时自己对于项目组成员要有一个明确的评价,这样利于提高今后的工作质量。
作为项目经理如何管理团队冲突
01、运用专制方法
如果需要在截止日期之前完成项目,或者如果到期日正在接近,则必须这样做。只要告诉项目团队应该要做什么,紧急情况下需要不受欢迎的决定,如果项目即将完成,这种专制方法尤其有效。
02、避免对抗
在某些情况下,项目经理需要避免对抗,去忽略团队中出现的冲突,好像它们不存在。如果团队成员之间的冲突问题不严重,如果他们仍然可以专业性的保持工作,则可能不需要项目经理的关注。
03、关注牺牲自我
这里需要一个人屈服于另一个人,因为每个人都有一定的自尊心存在,所以它可能是相当困难的。然而,当一个人对结果有重大既得利益时,这种方法可能是有效的,因为在这些情况下,他们更愿意作出让步。当一个人明显错了,帮助他或她使用示例或证明来表现出这一点可能是一个好主意。
04、协作
妥协和适应(牺牲自我)涉及一方或多方人员,在合作中,试图找到一个相互满意的结果需要项目经理的努力。重要的是与冲突的人一起坐下来,对出现的问题进行讨论调解以达成合作的结论。
05、交换特许权
如果需要一个复杂问题的快速解决方案,那么采取折衷的方案可能是最有效的,这种方法迅速考虑不同人的意见,用来调解并结束冲突的根源,争取所有各方的承诺,并设立一个后续会议。
请记住,当冲突开始时,通常是一个小问题,如人格不匹配,但是当你推迟处理这个问题时,你就会冒同时问题逐步升级这个风险,所以通过处理早期冲突防止人格冲突变成更大的问题