Question

手机忘记密码如何才能解锁？

Answer 1

手机忘记密码解锁需要强制恢复出厂设置进行重启即可解锁，由于各大手机品牌型号不同但操作流程基本一致，下面以华为手机举例说明：

1、首先需要知道华为手机忘记锁屏密码，无法解锁，可以通过强制恢复出厂设置来解决，需要注意的是会删除手机所有数据和设置，如下图所示：

2、下面来强制恢复出厂设置进行解锁，长按手机电源键关机，在关机的状态，长按电源键和音量上键，出现界面之后，点击恢复出厂设置，如下图所示：

3、点击恢复出厂设置之后，输入yes进行确认，恢复出厂设置之后，进行重启设备就完成华为手机忘记密码解锁了，如下图所示：

4、需要注意的是如果手机原先设置了查找我的手机功能，激活手机需要登录华为账号，如下图所示：

5、强制恢复出厂设置之后，就成功解锁了，可以正常使用手机了，如下图所示：

注意事项：

1、手机品牌不同，设置方法也不一定相同，视情况而定。

2、部分手机忘记密码可通过解锁提示问题实现解锁，根据实际情况来填写即可成功进入到桌面。

Answer 2

若使用的是OPPO手机忘记密码，可以参考以下方法：
1、优先进入恢复模式尝试清除锁屏密码，操作路径：
ColorOS 11系列版本：
⑴关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery）。
⑵选择「“简体中文”语言 >清除数据>格式化数据分区（第二个选项，不需锁屏密码可重置手机，但无法保留资料；若选第一个选项“清除数据”，保留联系人、信息、照片则需要输入锁屏密码，忘记锁屏密码无法重置）> 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」，即可重置手机。
ColorOS 12版本：
⑴关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery）。
⑵选择「“简体中文”语言 >清除数据> 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化数据分区”> 点击“格式化”」，即可重置手机。
ColorOS 13版本：
⑴关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery）。
⑵选择「“简体中文”语言 >点击“格式化数据分区”> 输入界面提示的验证码 >> 点击“格式化”」，即可重置手机。
注意：
①、执行恢复模式重置手机后，手机所有资料会清除。
②、重置手机清除锁屏密码后，首次开机需要等待几分钟进行系统配置然后进入桌面，请耐心等待。
③、ColorOS 6.0及以上的机型若开启HeyTap云服务的“查找手机”功能，重置手机后需要验证账号密码激活手机。
2、如果恢复模式无法解开，请确认忘记锁屏密码之前是否登录HeyTap并打开“查找手机”：
⑴是：则建议使用HeyTap查找手机抹除数据以清除锁屏密码方法处理（资料将完全清除），操作方式：
①手机在忘记锁屏密码前，需已登陆欢太（HeyTap）账号并开启“查找手机”功能（查看路径：设置＞账号＞云服务＞查找＞查找我的手机）
②手机系统为ColorOS 5.2.1及以上版本
③操作全程手机需保持有网状态（WIFI或数据网）
⑵否：若未登录HeyTap，需携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。若手机无法正常使用，则无法备份手机资料，可回忆之前是否有将数据迁移到其他设备上或者是否有使用云服务的功能，若有可提前保留。最后前往服务中心之前，请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。

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