问题解决的影响因素主要有:
①有关的知识经验。任何问题的解决都离不开一定的知识、策略和技能。知识经验的不足常常是不能有效解决问题的重要原因。
②问题特征。问题特征是影响问题解决的极为重要的因素,问题特征中的推理能力、理解力、记忆力、信息加工能力和分析能力都影响着问题的解决。
③定式与功能固着。问题情境是指问题呈现的知觉方式,是个体面临的刺激模式与其已有知识结构所形成的差异。
问题解决的步骤:
1.发现问题 2.诊断问题 3.解决问题
问题解决是指:由一定的情景引起的,按照一定的目标,应用各种认知活动、技能等,经过一系列的思维操作,使问题得以解决的过程。